AIレビュー評価
Google Gemini AIが商品レビューの質と有用性を自動評価し、最も効果的なレビューを選別します。
高評価レビュー
高評価レビュー機能について
Rakuboの高評価レビュー機能は、ECサイトの商品レビューをAIで評価・分析し、最も効果的なレビューを自動的に選別して視覚的に魅力的なバナーとして表示する機能です。
商品ページに高評価レビューバナーを掲載することで、以下のような効果が期待できます：
- 商品の信頼性向上
- 購買意欲の向上
- 商品ページの視覚的な魅力向上
- 商品の特徴やメリットの効果的なアピール
- 実際のユーザー体験の共有によるリアル感の提供
主要な機能
自動バナー生成
選別されたレビューを使って、視覚的に魅力的なバナーを自動生成します。
カスタマイズ設計
バナーのデザインや表示内容をブランドに合わせてカスタマイズできます。
レビュー履歴管理
レビューの取得履歴や掲載状況を管理・分析できます。
機能の特徴
最新機能（2024年5月）
- AI評価システム: Google Gemini AIを活用して、レビューの質と有用性を自動評価
- セマンティック分析: レビュー内容の意味を理解し、最も価値あるレビューを選別
- キーポイント抽出: レビューから重要なポイントを自動抽出し、ハイライト表示
- 評価基準のカスタマイズ: 「詳細度」「有用性」など評価の重み付けをカスタマイズ可能
従来からの機能
- 商品の平均レビュー点数と件数に基づいて、自動的にバナーを生成
- PCページ、SPページ、商品ページ画像（カート横画像）の3箇所に掲載可能
- バナーのデザインをカスタマイズ可能
- 掲載位置と優先順位を設定可能
- 掲載条件（最低レビュー件数、最低平均点数）を設定可能
主な設定項目
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基本設定
- 機能の有効化/無効化
- 掲載条件の設定（レビュー件数、平均点数）
- AI評価の設定（評価項目の重み付け）
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デザイン設定
- バナーテンプレートの選択
- カスタムデザインの作成・編集
- レビュー表示形式のカスタマイズ
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表示設定
- 掲載位置の設定（PCページ、SPページ、商品ページ画像）
- 優先順位の設定
- HTMLタグの設定
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自動更新設定
- 更新頻度の設定（毎日/毎週/手動のみ）
- 更新時間の設定
- 通知設定
活用シナリオ
シナリオ1: 商品の信頼性向上
購入を迷っている顧客に対して、実際の購入者による具体的な使用感や満足度の高いレビューを表示することで、商品の信頼性を高め、購入決定を後押しします。
シナリオ2: 商品の強みアピール
AIが商品の強みに言及している有用なレビューを自動選別することで、商品ページ内で効果的に強みをアピールできます。これにより、商品説明だけでは伝わりにくい実際の使用価値を顧客に伝えることができます。
シナリオ3: レビューデータの分析活用
AIによるレビュー評価データを分析することで、商品の改善点や新商品開発のヒントを得ることができます。どのような点が顧客に評価されているかを把握し、マーケティング戦略に活かせます。
関連ガイド
以下のガイドで、各機能の詳細な説明と設定方法をご確認いただけます：
AI評価機能 Google Gemini AIを活用したレビュー評価機能の使い方と設定方法について解説します。
設定の方法 高評価レビューバナーの基本設定と掲載条件の設定方法について説明します。
オリジナル画像 高評価レビューバナーのカスタムデザインの作成・登録方法について説明します。
レビュー履歴 レビューの取得履歴や掲載状況を管理・分析する方法について説明します。
よくある質問
Q: AIによるレビュー評価はどのような基準で行われますか？
A: AIによるレビュー評価は、「レビューの詳細さ」「有用な情報量」「感情の肯定度」「星評価の高さ」などの基準で行われます。これらの重み付けは管理画面から自由にカスタマイズできます。
Q: レビューバナーの更新頻度は設定できますか？
A: はい、「毎日」「毎週特定の曜日」「手動のみ」から選択できます。自動更新を設定していても、必要に応じて手動で更新することも可能です。
Q: 過去のレビューも評価対象になりますか？
A: はい、過去のレビューも含めて全てのレビューがAI評価の対象となります。ただし、非常に古いレビューは、設定画面の「評価対象期間」で除外することも可能です。
Q: AIが選んだレビューを手動で変更できますか？
A: はい、AIによる自動選別を上書きして、手動で特定のレビューをハイライト表示するよう設定できます。レビュー一覧画面から「ハイライトに設定」操作を行ってください。