店舗管理
Q. APIキーやFTPパスワードを変更したら、すぐに反映されますか？
A. はい、「保存する」ボタンをクリックして正常に保存されれば、Rakuboシステム内では即座に新しい情報が使用されるようになります。
Q. 登録した店舗を削除したいのですが、どうすればよいですか？
A. 現在のガイドでは店舗の削除手順について言及しておりません。削除機能の有無や手順につきましては、別途Rakuboの画面をご確認いただくか、サポートまでお問い合わせください。（通常、店舗の削除は関連データへの影響が大きいため、慎重な操作が求められます）
Q. テスト用やステージング環境の店舗も登録できますか？
A. はい、可能です。ただし、Rakubo上では本番環境の店舗と同様に扱われます。テスト環境用の正しい店舗ID、APIキー、URLなどを正確にご入力ください。誤って本番環境の情報を入力しないよう、十分ご注意ください。
Q. 楽天のAPIキーの有効期限が切れてしまったらどうなりますか？
A. Rakuboから楽天へのAPI接続ができなくなり、商品情報の取得や更新、各種自動化機能などが正常に動作しなくなります。エラーが表示された場合は、楽天RMSにてAPIキーを再発行していただき、Rakuboの店舗設定の編集ページで新しいキーに更新してください。
Q. 楽天のサービスシークレットやライセンスキーは、どこで確認・発行できますか？
A. 楽天RMSにログイン後、「店舗様向け情報・サービス」メニュー内の「WEB APIサービス」にてご確認・発行いただけます。