1. プランの管理
Rakuboのご利用料金は、ブランド単位でご契約いただくサブスクリプションプランに基づいています。このページでは、現在ご契約中のプランの確認や、プランの変更方法についてご案内します。
プランの種類や料金の詳細については、公式サイトの料金プランページをご確認ください。
プラン管理ページへのアクセス
- Rakuboにログイン後、左側のメインメニューから「ブランド設定」に進みます。
- 画面上部または左側のメニューから「アカウント設定」を選択します。
- アカウント設定内のタブから「利用プラン」を選択すると、プラン管理画面が表示されます。
（ブランド設定 > アカウント設定 > 「利用プラン」タブを指し示すキャプチャ）
現在のプランを確認する
「契約中のプラン」セクションでは、現在お客様のブランドが契約しているプラン名と、そのステータス（有効、トライアル中、キャンセル予定など）が表示されます。
（利用プランページで現在の契約プラン名とステータスが表示されている部分のキャプチャ。「有効」または「キャンセル予定」のステータスが表示されている例）
- プラン名: 現在ご契約中のプラン名です。（例: レギュラー、無料お試し）
- ステータス: プランの現在の状態です。
有効: 正常に契約中の状態です。トライアル中: 無料トライアル期間中です。キャンセル予定 - 有効期限：YYYY年MM月DD日: 無料プランへのダウングレードが予約されており、記載の有効期限日をもって切り替わります。詳細は下の説明文をご確認ください。- その他、
支払い期日超過などが表示される場合があります。
プランを変更する
ブランドの管理者（ADMINロールを持つユーザー）は、プラン管理ページからプランの変更（アップグレード・ダウングレード）を行うことができます。
- 「契約中のプラン」セクションにある「プランを変更する」ボタンをクリックします。
- 画面右側からプラン選択シートが表示されます。
（「プランを変更する」ボタンを指し示すキャプチャ）
（プラン選択シートが表示され、各プランのカードが並んでいるキャプチャ）
プランをアップグレードする
- プラン選択シートで、アップグレードしたいプラン（例: レギュラー、レギュラー＋在庫）のカード下部にある「〇〇にアップグレード」ボタンをクリックします。
- 確認ダイアログが表示されます。プラン内容、料金、アップグレードされる機能を確認してください。
- 問題がなければ「アップグレードを確定」ボタンをクリックします。
- クレジットカード情報が未登録の場合や、カード情報の更新が必要な場合は、Stripeの決済ページにリダイレクトされます。画面の指示に従って支払い情報を入力・確定してください。
- 決済が完了すると、Rakuboのプランページに戻り、アップグレードが完了した旨のメッセージが表示されます。
（レギュラープランへのアップグレード確認ダイアログが表示されているキャプチャ）
無料プランへダウングレードする
- プラン選択シートで、「無料お試し」プランのカード下部にある「フリーにダウングレード」ボタンをクリックします。
- 確認ダイアログが表示されます。ダウングレードによる影響（利用可能な機能やクォータの制限など）をよくご確認ください。
- 内容を確認し、問題がなければ「ダウングレードを予約」ボタンをクリックします。
- ダウングレードは即時ではなく、現在の契約期間の終了日をもって自動的に無料プランに切り替わります。予約が完了すると、その旨のメッセージが表示されます。
（無料プランへのダウングレード確認ダイアログが表示されているキャプチャ）
予約したダウングレードを取り消す
無料プランへのダウングレードを予約した後、契約期間が終了する前であれば、キャンセルを取り消すことができます。
- プラン管理ページの「契約中のプラン」セクションに、「キャンセル予定」ステータスと共に「キャンセルを取り消す」ボタンが表示されています。
- 「キャンセルを取り消す」ボタンをクリックします。
- 確認メッセージが表示され、キャンセルが取り消されると、元の有料プランが継続されます。
（「キャンセル予定」ステータスの横に「キャンセルを取り消す」ボタンが表示されているキャプチャ）
ご自身のブランドの利用状況やニーズに合わせて、最適なプランをご検討・管理ください。